Livraison et expédition
Toutes les commandes sont traitées du lundi au vendredi et sont expédiées dans les 24 heures suivant leur passation (toujours plus rapidement lorsque nous le pouvons), hors week-ends et jours fériés. Toutes les commandes reçues avant 13h00 (ACST) les jours ouvrables seront expédiées le jour même. Dès que les commandes quittent notre entrepôt, elles sont hors du contrôle de Vacay Swimwear et sont entre les mains confiantes d'Australia Post, DHL et FedEx. Veuillez vous assurer que votre adresse e-mail est correcte lors du paiement afin que vous puissiez recevoir votre numéro de suivi de notre part.
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Veuillez noter : les délais ci-dessous sont des estimations basées sur les informations que nous recevons de nos partenaires d'expédition. Si les expéditions sont livrées dans un délai raisonnable en dehors de ces attentes, Vacay Swimwear Pty Ltd n'est pas responsable du remboursement des frais d'expédition ou de l'annulation de la commande en transit.
États-Unis et Canada
Service |
Délai de livraison prévu | Coût |
DHL Express | 2 à 6 jours ouvrables | 25 $ |
FedEx Express | 2 à 4 jours ouvrables | 20 $ |
Suivi standard | 7 à 10 jours ouvrables | 10 $ |
EUROPE
Service | Délai de livraison prévu | Coût |
DHL Express | 2 à 6 jours ouvrables | 20 $ |
FedEx Express | 2 à 4 jours ouvrables | 20 $ |
|
7 à 10 jours ouvrables | 10 $ |
ROYAUME-UNI
Service | Délai de livraison prévu | Coût |
Norme suivie
|
7 à 10 jours ouvrables | 10 $ |
ASIE
Service | Délai de livraison prévu | Coût |
DHL Express | 2 à 4 jours ouvrables | 20 $ |
FedEx Express | 2 à 4 jours ouvrables | 20 $ |
|
7 à 10 jours ouvrables | 10 $ |
RESTE DU MONDE
Service | Délai de livraison prévu | Coût |
DHL Express | 2 à 6 jours ouvrables | 25 $ |
FedEx Express | 2 à 6 jours ouvrables | 20 $ |
|
15-20 jours ouvrables | 15 $ |
La livraison standard gratuite est valable pour les commandes totalisant plus de 100 USD.
TAXES ET FRAIS DE DOUANE INTERNATIONAUX
Les clients internationaux peuvent être tenus de payer des taxes de vente, des droits de douane et/ou des frais de douane. Toutes les taxes et frais de douane sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le coût de la commande ou les frais d'expédition. Les taxes et frais de douane diffèrent selon le pays et l'état de l'adresse de livraison. Nous vous suggérons de contacter votre bureau de douane local si vous n'êtes pas sûr des taxes et frais de douane applicables qui vous concernent. Vacay Swimwear Pty Ltd n'est pas responsable des taxes et frais de douane supplémentaires demandés lors de l'expédition de votre commande.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant les taxes d'importation et les droits de douane, veuillez contacter notre équipe du service client avant de passer votre commande : customers@vacayswimwear.com.au
***AVIS ET INFORMATIONS COVID-19***
Veuillez vous attendre à des retards dans toutes les livraisons pendant cette période en raison des vols bloqués et des retards dans les formalités douanières qui changent constamment. Malheureusement, ces retards sont hors de notre contrôle, mais nous restons en contact avec nos partenaires d'expédition pour nous assurer que tout continue à avancer. Nous comprenons parfaitement que vous aimeriez recevoir vos produits essentiels Vacay immédiatement. Nous vous demandons à tous d'être patients et compréhensifs pendant cette période.